Cette page présente le fonctionnement d'MisezJuste, comme le prévoient les articles L111-7 et suivants du Code de la consommation (obligations des plateformes en ligne).
Qui vend sur MisezJuste ?
MisezJuste met en relation des particuliers. Chaque vendeur déclare ne pas agir à titre professionnel. Conséquence importante : les droits du Code de la consommation qui s'appliquent aux achats auprès de professionnels ne s'appliquent pas (délai de rétractation de 14 jours, garantie légale de conformité). À la place, votre paiement reste bloqué jusqu'à la réception de l'objet et MisezJuste arbitre les litiges.
Un vendeur qui dépasse 25 ventes ou 1 500 € de ventes sur 12 mois fait l'objet d'une vérification : une activité professionnelle déguisée entraîne la suspension du compte.
Comment les annonces sont classées
- Par défaut, les annonces sont triées par date de fin, la plus proche d'abord, pour que vous ne manquiez pas les ventes qui se terminent.
- Vous pouvez trier autrement : nouveautés, prix croissant ou décroissant, nombre d'enchères, ou distance si un lieu est connu.
- Une recherche par mots-clés ne retient que les annonces dont le titre ou la description contient ces mots ; l'ordre reste celui du tri choisi.
- Les filtres (catégorie, prix, état, lieu, envoi, fin proche, sans enchère) ne font qu'écarter des annonces.
- Aucun vendeur ne peut payer pour être mieux placé : MisezJuste ne propose ni mise en avant, ni publicité, et ne perçoit aucune commission des vendeurs.
Comment fonctionnent les avis
- Seuls l'acheteur et le vendeur d'une commande terminée peuvent s'évaluer, dans les 14 jours : chaque avis porte donc sur une vente réelle, payée et reçue.
- Les avis sont publiés en même temps (ou à la fin du délai) pour que l'un n'influence pas l'autre.
- Ils ne sont ni rémunérés, ni triés, ni modifiés par MisezJuste. Un avis n'est retiré que s'il est illicite ou injurieux, après signalement et décision d'un modérateur.
- La note moyenne d'un membre est la moyenne de tous ses avis publiés. Le membre évalué peut répondre une fois.
Comment MisezJuste se rémunère
Uniquement par les frais de protection payés par l'acheteur (0,50 € + 5 % de l'enchère gagnante), affichés avant chaque enchère. La vente est gratuite pour le vendeur.
Modération
Tout contenu peut être signalé, même sans compte. Les modérateurs examinent chaque signalement ; le signalant reçoit un accusé de réception puis la décision, et la personne concernée reçoit une décision motivée. Les règles applicables sont détaillées dans les conditions générales d'utilisation.
